Ruim aanbod
Gratis verzending vanaf €30,00
Levering binnen 2 werkdagen*
Eigen werkplaats en showroom van 150m²
Klantenservice
E-stepworld ligt op slechts 100m van de markt van Ledeberg (Van Den Heckestraat 19, 9050 Ledeberg) en is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer (tram/bus) of met een taxi.
Komt u met de wagen dan kan u steeds gemakkelijk parkeren in de straat zelf of op de voorbehouden parkeerplaatsen van E-stepworld.
 
U kan ons ook steeds contacteren: 
- Bel ons: 0467.01.09.69
- Mail ons:  [email protected]
 
Wij beantwoorden graag uw vragen en helpen u steeds zo snel als mogelijk. 
Neem gerust eerst een kijkje bij onze FAQ's, misschien vind je het antwoord op je vraag hier al terug. 
 
1 Corona
1.1 Wanneer ontvang ik mijn bestelling tijdens de coronacrisis?

E-stepworld verzendt uw bestelling nog steeds op tijd. Helaas is het bij alle pakketdiensten heel erg druk door de coronacrisis en kan uw bestelling langer dan verwacht onderweg zijn. 

Gelieve hier rekening mee te houden. 

1.2 Zijn jullie open tijdens de coronacrisis?

Onze fysieke winkel is open op afspraak.  

Telefonisch kan u ons bereiken:

Maandag: Gesloten 
Dinsdag: 10u-12u & 15u-18u
Woensdag: 10u-12u & 15u-18u
Donderdag: 10u-12u & 15u-18u
Vrijdag: 10u-12u & 15u-18u
Zaterdag: 12u-16u
Zondag: Gesloten


Indien wij in gesprek zijn op het moment dat u belt, geven wij u zo snel als mogelijk een belletje terug. 

2 Verzending en Levering
2.1 Wat zijn de verzendmogelijkheden?

Bij het afrekenen van je bestelling zal je de keuze krijgen tussen verschillende verzendmogelijkheden: 
1. Afhalen in de winkel
2. Levering thuis of op kantoor
3. Afhalen op een afhaalpunt. 

Wij werken samen met Bpost, zij zullen dus steeds instaan voor de levering. 

2.2 Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Als je je bestelling plaatst voor 16u00 op een werkdag, zullen deze nog dezelfde dag verzonden worden. Let op, dit is enkel geldig voor een bestelling van losse onderdelen. 
Je bestelling zal dan geleverd worden de volgende werkdag. 

Bestel je je goederen na 16u00, dan gaan deze de volgende werkdag de post op en zal je je bestelling binnen 2 werkdagen ontvangen. 

2.3 Leveren jullie ook in het buitenland?

Wij verzenden voornamelijk naar Europa. 
Indien u uw bestelling wil laten leveren buiten Europa kan u contact met ons opnemen. 

 

Eventuele verzendkosten zullen afhangen van het land van bestemming. 

2.4 Zijn er verzendkosten?

E-stepworld rekent geen verzendkosten bij een bestelling vanaf €30,00
Bij bestellingen onder de €30,00 rekenen wij een standaard verzendkost van €4,95

2.5 Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen?

Wij doen steeds ons best uw levering zo spoedig mogelijk tot bij u te krijgen. 
Als u koos voor een levering thuis en de leveringstermijn is reeds versteken, vragen wij u contact met ons op te nemen zodat wij voor u kunnen nakijken waar het eventueel fout gelopen is. 

In bepaalde periodes van het jaar is het nu eenmaal drukker dan anders, denk aan kerst en nieuwjaar. Daardoor zou uw pakketje langer onderweg kunnen zijn. 

2.6 Overige

Voor meer informatie over verzending, levering en retourneren, verwijzen wij u door naar de pagina Verzenden & retourneren.

3 Algemeen
3.1 Waar is E-stepworld gevestigd?

E-stepworld is gevestigd in Gent (Ledeberg). 
Onze winkel is gelegen in Van Den Heckestraat 19, 9050 Ledeberg.

U kan bij ons langskomen na afspraak. 

3.2 Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kan op verschillende manieren contact met ons opnemen: 

1. Je kan ons bellen op het nummer: 0467.01.09.69
2. Je kan ons een mail sturen: [email protected] 

Wij reageren over het algemeen binnen de 24u en proberen u zo snel mogelijk verder te helpen. 

3.3 Wat zijn jullie openingsuren?

Wij werken enkel op afspraak. Je kan je afspraak snel en eenvoudig inboeken via onderstaande link: https://site.booxi.com/estepworld

 

Telefonisch bereikbaar: 

Maandag  Gesloten
Dinsdag 10u-12u & 15u-18u
Woensdag 10u-12u & 15u-18u
Donderdag 10u-12u & 15u-18u
Vrijdag 10u-12u & 15u-18u
Zaterdag 12u00-16u00
Zondag* Gesloten 

 

 

 

 

 

 

*Op feestdagen zal E-stepworld ook gesloten zijn. 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
Ruim aanbod
Gratis verzending vanaf €30,00
Levering binnen 2 werkdagen*
Eigen werkplaats en showroom van 150m²